1. Información general

Moiji es una tienda online que opera bajo el nombre comercial "Moiji", dedicada a la venta de productos para el cuidado personal y depilación. Funciona únicamente a través de su plataforma online. Para cualquier consulta o atención, contáctanos en nuestra página de contacto o por WhatsApp.

2. Uso del sitio web

Al realizar una compra en Moiji.cl, el cliente acepta automáticamente los presentes Términos y Condiciones. El sitio está disponible para cualquier usuario sin restricción de edad y las compras pueden realizarse desde cualquier lugar.

3. Productos y precios

Moiji actúa como distribuidor oficial y comercializador de los productos que ofrece.

Todos los productos cuentan con la garantía legal vigente.

En caso de productos defectuosos o en mal estado, el cliente podrá solicitar la devolución del dinero una vez que haya devuelto el producto en cuestión dentro de un rango de 10 días.

Las instrucciones y advertencias de uso se encuentran detalladas en la descripción de cada producto.

Los precios publicados son finales y no están sujetos a cambios sin previo aviso.

El stock disponible corresponde al indicado en el sitio web.

4. Medios de pago y seguridad

Aceptamos pagos mediante Transbank y tarjetas de crédito.

Todas las transacciones se realizan bajo pasarela segura, con certificados y conexión SSL.

5. Envíos y tiempos de despacho

Realizamos envíos a todo Chile a través de Chilexpress.

El tiempo de despacho es de 2 a 3 días hábiles como máximo.

6. Devoluciones

Solo se aceptan devoluciones en caso de fallas o defectos de fábrica.

El cliente debe devolver el producto por pagar.

No aceptamos cambios de productos por otros modelos, colores o motivos distintos a fallas.

7. Privacidad y uso de datos

Recopilamos nombre completo, correo electrónico y dirección de envío para efectos de compra y despacho.

No utilizamos los datos personales para marketing ni los compartimos con terceros.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado al cliente vía correo electrónico.

9. Responsabilidad

Moiji no se hace responsable por el mal uso de los productos adquiridos ni por errores involuntarios en la información publicada en el sitio web.

10. Contacto

Para cualquier duda o consulta, contáctanos en nuestra página de contacto o por WhatsApp.